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Passta Android APP hängt sich auf


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8 Antworten in diesem Thema

#1 sw-ascompuser

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Geschrieben 15 März 2017 - 15:40

Hallo,

 

Passta lief jetzt lange Zeit problemlos auf PC + Android.

 

Seit einem der vielen Updates hängt die App sich auf.

 

Und zwar wenn ich auf Zugangsdaten gehe.

Ich habe 47 Zugangdaten.

 

Bei Passwörter klappt es, da habe ich "nur" 5 Stück.

 

Huawei Mate 8

Android 6.0

Passta neueste App.

 

Was hilft?

 

Gruss



#2 AStroebel (ASCOMP)

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Geschrieben 15 März 2017 - 20:13

Hallo,

 

wir arbeiten bereits daran, das Problem ist also bekannt. Danke aber für den Hinweis!


Viele Gruesse / Best regards

Andreas Stroebel, ASCOMP Software GmbH

#3 sw-ascompuser

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Geschrieben 16 März 2017 - 06:49

Hallo,

 

wollte noch durchgeben.

Neuinstallation hat nichts gebracht.

 

Gruss



#4 sw-ascompuser

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Geschrieben 16 März 2017 - 08:38

Neuestes Update von heute hat keine Besserung gebracht.



#5 AStroebel (ASCOMP)

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Geschrieben 16 März 2017 - 10:19

Danke für die Rückmeldung, das ist äußerst ärgerlich!

 

Siehst du eine Möglichkeit, uns per E-Mail (support@ascomp.de) dein Passwort zu übermitteln? Vorher müsstest du bitte über die Windows-Anwendung all deine eingetragenen, sensiblen Daten durch Dummy-Daten ersetzen und dann einmal synchronisieren.

 

Wäre super, wenn das klappt - wir können das Problem hier nämlich noch immer nicht reproduzieren!


Viele Gruesse / Best regards

Andreas Stroebel, ASCOMP Software GmbH

#6 sw-ascompuser

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Geschrieben 16 März 2017 - 18:06

Gibt es eine Möglichkeit die sensiblen Daten zu sichern/exportieren oder sprechen wir da von Handarbeit?



#7 AStroebel (ASCOMP)

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Geschrieben 16 März 2017 - 18:25

Du kannst die Datenbank über die Import- und Export-Funktionen sichern bzw. später wiederherstellen.

 

Idealerweise erstellst du vorher noch eine Sicherungskopie der Datenbankdatei (.xml).


Viele Gruesse / Best regards

Andreas Stroebel, ASCOMP Software GmbH

#8 AStroebel (ASCOMP)

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Geschrieben 17 März 2017 - 22:52

Hallo,

 

ich hoffe, dass wir mit Version 3.0.3 jetzt das Problem endgültig beheben konnten!

 

Nur zur Info: Es war kein Fehler in unserem eigenen Sourcecode, sondern in einem verwendeten Plugin. Darum hat sich die Fehlersuche und -behebung etwas schwieriger gestaltet.


Viele Gruesse / Best regards

Andreas Stroebel, ASCOMP Software GmbH

#9 sw-ascompuser

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Geschrieben 18 März 2017 - 13:15

Hallo,

 

ich wollte die Fake-Daten gerade erstellen, da sah ich, dass es ein Passta-Update gibt.

Installiert  ==> alles funktioniert.

Danke und viele Grüsse






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